¿Qué hacer cuando te equivocas de número en Bizum?
Tutorial:
- Si tu error es la persona que has introducido en el campo del destinatario:
- El error se puede corregir siempre y cuando la transferencia aún no haya sido realizada.
- Para corregirlo, ve a tus movimientos y selecciona la transferencia, pulsa sobre el botón editar y introduce los datos correctos.
- Si tu error es el número de cuenta o el IBAN:
- Si tu destinatario no es un usuario de Bizum, entonces debes pedirle que te indique su cuenta bancaria, introduce los datos correctos en tu aplicación y realizar la transferencia correctamente.
- Si tu destinatario es un usuario de Bizum, la transferencia seguirá pendiente de recibir, pues la transferencia se habrá “perdido”. Puedes cancelar la transferencia y volver a intentarlo con los datos correctos.
Ejemplos:
- Federico ha introducido el número de teléfono equivocado de su destinario de Bizum, Manuel. Debe volver a sus movimientos y pulsar en “editar” la transferencia, para cambiar el número por el correcto.
- David ha introducido el IBAN de su destinatario de Bizum, esto significa que la transferencia se ha “perdido”. Debe cancelar la transferencia y volver a intentarlo con los datos correctos.
¿Qué hacer si te equivocas de número de Bizum?
Paso a Paso:
- Paso 1: Consigue el número de Bizum de la persona a quién te interesa transferir el dinero.
- Paso 2: Asegurate de haber introducido el número de Bizum correcto.
- Paso 3: Comprueba la información de los titulares. El nombre del titular de la cuenta debe coincidir para evitar confusiones.
- Paso 4: Si has cometido algún error, el dinero ingresado en el número de Bizum erroneo seguirá allí hasta que se reclame.
Consejos:
- Verifica los datos: Los errores pueden evitarse comprobando con detenimiento los datos antes de realizar una transferencia.
- Utiliza el número de Bizum: para enviar una transferencia a través de Bizum, antes de nada necesitas el número de Bizum de la persona destinataria.
- Recuperar el dinero: Si te has equivocado de número, ponte en contacto con Bizum para recuperar el dinero enviado.
Ejemplo:
Cuando intentas enviar dinero a una persona por el sistema de Bizum, el primer paso es obtener su número de Bizum. Luego, es necesario asegurarte de que has escrito correctamente el número e introducir la información del titular de la cuenta. Si has cometido un error al escribir el número de Bizum o la información del titular no coincide con la de la persona destinataria, el dinero quedará bloqueado en el número de Bizum erróneo hasta que se reclame.
Por eso, es aconsejable comprobar con detenimiento los datos antes de enviar la transferencia para evitar errores. En el caso de que te hayas equivocado de número, tienes que ponerte en contacto con Bizum para recuperar el dinero.