- ETECSA en Cuba lanza nuevos paquetes de datos móviles tras críticas estudiantiles.
- Estudiantes y sociedad civil cubana expresan descontento por tarifas y acceso a internet.
- En México, Telcel, AT&T, Movistar y Unefon compiten con planes y promociones variadas.
- Persisten retos sobre la asequibilidad, cobertura y transparencia en ambos países.
El acceso a paquetes de datos móviles sigue siendo un tema que levanta pasiones tanto en Cuba como en México. Mientras la conectividad se convierte en un requerimiento fundamental para la vida cotidiana, las tarifas, los planes y la respuesta de los operadores son objeto de debate y análisis entre usuarios, autoridades y empresas.
En las últimas semanas, la escena ha estado marcada por anuncios de nuevos planes, movilizaciones estudiantiles y un constante tira y afloja entre clientes y proveedores. Analizamos cómo están evolucionando las ofertas en ambos países, el impacto en la vida cotidiana y los retos que persisten para muchos usuarios.
Reajustes y tensiones en la oferta de datos móviles en Cuba
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ha estado en el centro de la polémica tras la implantación, el pasado 30 de mayo, de nuevas tarifas consideradas elevadas y restrictivas por buena parte de la población, en especial estudiantes universitarios. Ante el descontento, ETECSA anunció la creación de dos nuevos paquetes de datos móviles, tratando de dar respuesta a las quejas, sobre todo en el entorno universitario.
Por un lado, se lanza un “Plan Adicional” que posibilita obtener 2 GB mensuales a cambio de 1.200 pesos cubanos (CUP), con validez de 35 días. Este plan adicional puede añadirse a los recursos de datos ya disponibles, ampliando la vida útil del saldo y gestionarse mediante Transfermóvil y plataformas digitales.
El “Plan Sectorial” va destinado exclusivamente a los estudiantes universitarios, ofreciendo 6 GB por 360 CUP previa validación de la titularidad de la línea. Para implementarlo, ETECSA colabora con las universidades en la actualización de listados de alumnos que, tras ser verificados, reciben una notificación vía SMS indicándoles su inclusión en el programa.
Estas nuevas tarifas surgen tras la limitación de recargas en CUP a 360 pesos mensuales y el fomento de planes denominados en dólares estadounidenses, medida que buscaba motivar la entrada de divisas ante intentos previos de desvíos fraudulentos.
Las reacciones, sin embargo, no se han hecho esperar. Mucha gente considera que 2 GB por 1.200 CUP es insuficiente para cubrir las necesidades actuales de conectividad, tanto para educación como para el día a día. Los estudiantes reconocen cierto alivio en la iniciativa sectorial, pero insisten en que los precios continúan siendo elevados y que el proceso de validación puede retrasar el acceso efectivo al servicio.
Movilización estudiantil y sociedades civiles: más allá de la tarifa
El malestar social no se ha limitado a comentarios en redes, sino que ha derivado en protestas y paros académicos, especialmente en varias facultades de la Universidad de La Habana y otras instituciones. Los estudiantes exigen medidas concretas y una reconsideración global del coste y la gestión de los paquetes de datos móviles, argumentando que la conectividad debería ser un derecho y no un lujo.
La Federación Estudiantil Universitaria (FEU) anunció la elaboración de un informe detallado de sus reuniones con ETECSA, pero buena parte del alumnado considera que el diálogo es insuficiente y que faltan compromisos claros y acciones verificables. Desde muchas voces se critica que la estrategia de la empresa estatal se orienta más a controlar el descontento que a buscar una solución de fondo.
ETECSA se mantiene firme en no modificar significativamente las tarifas, defendiendo la necesidad de sostener la operación de la red y el modelo económico de la compañía. Las mesas de diálogo han sido catalogadas por algunos sectores estudiantiles como un simulacro, argumentando que no se han generado soluciones tangibles ni se ha suspendido la subida de precios, aunque se presenten algunas opciones adicionales.
Mientras tanto, la mayoría de los universitarios continúa enfrentando dificultades para acceder a internet. La percepción general es que los nuevos planes, aunque representan una ligera mejora, no cubren de manera adecuada la creciente demanda digital en la Isla ni benefician a todos los estratos sociales.
Comparativa: planes y paquetes de datos móviles en México
En un contexto diferente, pero igualmente dinámico, el sector de los datos móviles en México también se adapta constantemente. Los principales operadores —Telcel, AT&T, Movistar y Unefon— ofrecen promociones, descuentos y paquetes dirigidos a distintos perfiles de usuarios.
Telcel, por ejemplo, ha lanzado recientemente un paquete de internet ilimitado para prepago y pospago con una vigencia de 4 horas por 25 pesos, sumándose a opciones de 1 y 2 horas. Esta oferta puede gestionarse desde la app, web, SMS o en puntos de venta tradicionales, y está diseñada tanto para usuarios de prepago (con un paquete activo a la vez, almacenado hasta 30 días) como para líneas de renta.
Movistar ha presentado su línea de planes GigaMove con 50% de descuento durante los primeros dos meses al contratar en línea, además de la promoción ilimiDatos con YouTube ilimitado y descuentos temporales para nuevos contratos. AT&T se destaca con opciones semanales, planes premium y beneficios como triple GB y redes sociales ilimitadas, además de ventajas para pequeñas empresas.
En el segmento de prepago, Unefon mantiene su apuesta por recargas de 100 a 200 pesos, con una activación de hasta 30 días y bonos de días adicionales de servicio. Su propuesta Club Unefon ofrece acceso a internet y llamadas ilimitadas durante tres días y extiende WhatsApp y llamadas sin límites casi todo el mes.
En cuanto a los grandes planes de pospago, las operadoras mexicanas ofrecen variaciones en gigas, cashback (hasta el 42% en Telcel), suscripciones premium y cobertura internacional para clientes con altas demandas.
Retos pendientes: acceso, cobertura y transparencia
A pesar de las diversas propuestas en ambos países, el acceso universal a los paquetes de datos móviles sigue siendo un desafío. En Cuba, alrededor del 38% de los usuarios consume más de 8 GB al mes, evidenciando una creciente necesidad de conectividad que las ofertas actuales apenas cubren.
Por su parte, México, con un mercado más competitivo, impulsa una mayor variedad de precios y promociones. Sin embargo, la cobertura en zonas rurales y la transparencia en los términos siguen siendo asignaturas pendientes. Además, la percepción de que los beneficios están condicionados a promociones temporales contribuye a la sensación de inestabilidad en las tarifas y servicios.
Para quienes buscan un paquete de datos móviles que se ajuste a sus necesidades, resulta fundamental comparar, revisar las condiciones y mantenerse informado sobre las novedades de cada operador. Aquí tienes una guía para entender cómo funcionan los datos móviles y sacarles el máximo provecho.