- Tiešraides video ārkārtas situācijās ļauj kopīgot reāllaika video ar neatliekamās palīdzības dienestiem no Android mobilajām ierīcēm.
- Pārraide tiek aktivizēta tikai tad, ja operators to pieprasa un lietotājs to pieņem, visu laiku saglabājot kontroli.
- Video ir šifrēts, tam nav nepieciešama iepriekšēja konfigurācija, un tas darbojas no Android 8 un jaunākām versijām, izmantojot Google Play pakalpojumus.
- Ieviešana ir sākusies ASV, Vācijā un Meksikā, un nākotnē ir paredzēts to paplašināt uz Spāniju un citām Eiropas valstīm.
Ārkārtas zvani no mobilajiem tālruņiem drīzumā spērs lielu soli uz priekšu: papildus sarunai ar operatoru būs iespējams rādīt tiešraides videoierakstu par notiekošo, izmantojot tālruņa kameru. Google ir sācis ieviest jaunu funkciju Android ierīcēs ar nosaukumu “Emergency Live Video”, kuras mērķis ir sniegt neatliekamās palīdzības dienestiem noderīgāku informāciju kritiskos brīžos.
Šis rīks piešķir vizuālu slāni ārkārtas saziņai un ir paredzēts situācijām, kad notiekošā aprakstīšana vārdos ir sarežģīta vai vienkārši neiespējama. Ceļu satiksmes negadījumi, medicīniskās krīzes, ugunsgrēki vai incidenti brīvā dabā ir daži no scenārijiem, kuros reāllaika video kopīgošanas iespēja var būtiski ietekmēt iedzīvotāju saņemto reakciju.
Kas īsti ir avārijas tiešraides video operētājsistēmā Android?
Tiešraides video ārkārtas situācijās ir iebūvēta Android funkcija , kas ļauj pārsūtīt tālruņa kameras attēlu tieši uz ārkārtas situāciju koordinācijas centriem zvana vai īsziņas laikā, lai lūgtu palīdzību. Tas nav tradicionāls videozvans, bet gan droša straumēšanas sistēma, kas izmanto ārkārtas situāciju infrastruktūru, ko operētājsistēma jau izmanto vairākās valstīs.
Ideja ir vienkārša: kad kāds sazinās ar neatliekamās palīdzības numuru (piemēram, 112 Eiropā vai 911 citās valstīs), operators var pieprasīt piekļuvi tiešraides video pārraidei, ja uzskata, ka tā palīdzēs labāk izprast situāciju. Šī video pārraide tiek parādīta rīkos, ko jau izmanto reaģēšanas komandas, bez nepieciešamības instalēt neko vai konfigurēt sarežģītas opcijas.
Pats Google skaidro, ka ar vienu pieskārienu iedzīvotāji var sākt pārraidīt to, ko redz viņu kamera, lai neatliekamās palīdzības dienesti varētu ātri novērtēt vidi, atklāt riskus, kas nav minēti zvanā, un izlemt, kurus resursus nosūtīt un ar kādu prioritāti.
Atšķirībā no citām drošības funkcijām, šeit lietotājam nav manuāli jāatver kamera, lai nosūtītu video; tā vietā process ir izstrādāts tā, lai tas tiktu aktivizēts tikai pēc ārkārtas situāciju centra pieprasījuma . Tas novērš ļaunprātīgu izmantošanu un nodrošina sistēmas savienojumu ar oficiālo saziņas kanālu.
Kā aktivizēt tiešraides video ārkārtas situācijā
Sistēma ir izstrādāta pēc iespējas vienkāršāka, jo ārkārtas situācijā neviens nevēlas mocīties ar izvēlnēm . Viss sākas tāpat kā vienmēr: lietotājs veic zvanu vai nosūta īsziņu uz savas valsts ārkārtas numuru. Zvana laikā, ja operators uzskata, ka notikuma vietas apskate būtu noderīga un droša, viņš nosūta pieprasījumu ierīcei.
Pēc tam mobilā tālruņa ekrānā parādās skaidrs ziņojums ar lūgumu atļaut sākt pārraidi. Lietotājs var pieņemt vai noraidīt pieprasījumu; nekas netiek aktivizēts bez lietotāja piekrišanas . Ja lietotājs pieskaras “kopīgot”, kamera sāks tiešraides straumēšanu uz neatliekamās palīdzības centru.
Kamēr video tiek atskaņots, sistēma parāda nelielu peldošu logu (attēls attēlā stilā), lai skatītājs varētu precīzi redzēt, kas tiek pārraidīts . Tur viņš jebkurā laikā var apturēt pārraidi, pārslēgties starp priekšējo un galveno kameru vai ieslēgt lukturīti, ja nepieciešams papildu apgaismojums.
Ir svarīgi atzīmēt, ka šai funkcijai nav nepieciešama iepriekšēja sagatavošanās : nav nepieciešams izveidot īpašus kontus, lejupielādēt papildu lietotni vai iepriekš piešķirt atļaujas. Viss process tiek veikts zvana laikā, izmantojot vienkāršas un redzamas vadīklas.
Dažās valstīs, piemēram, Amerikas Savienotajās Valstīs, šī pārraide ir integrēta ar esošajām platformām, piemēram, RapidSOS , kas centralizēti apkopo informāciju, kas tiek sūtīta no mobilajiem tālruņiem tūkstošiem sabiedriskās drošības iestāžu. Tas ļauj video attēlot tieši uz paneļiem, ko operatori jau izmanto, bez nepieciešamības pilnībā pārveidot infrastruktūru.
Kam var izmantot reāllaika video ārkārtas zvana laikā?
Tiešraides video ārkārtas situācijās galvenais mērķis ir sniegt neatliekamās palīdzības dienestiem vairāk konteksta īsākā laikā . Vienkārši uzklausot lietotāju, operatori jau var veikt sākotnēju novērtējumu, taču video sniedz nianses, kuras ir grūti izteikt mutiski: cietušā stāvoklis, ugunsgrēka apmērs, sadursmē iesaistīto transportlīdzekļu skaits vai papildu apdraudējumu klātbūtne notikuma vietā.
Starp Google pieminētajiem lietošanas gadījumiem, kurus neatliekamās palīdzības eksperti uzskata par īpaši noderīgiem, ir kardiopulmonālā reanimācija (KPR) un citas pirmās palīdzības sniegšanas situācijas. Novērojot, ko dara persona, kas sniedz palīdzību, operators var labot pozas, ritmu vai manevrus un sniegt labākus norādījumus, līdz ierodas medicīniskās komandas.
Tas var būt arī galvenais faktors negadījumos, kas saistīti ar dūmiem, ugunsgrēku vai nestabilām konstrukcijām , kur operators, novērojot notikuma vietu, atklāj apdraudējumus, par kuriem iedzīvotājs, iespējams, nav pieminējis: nokritušus kabeļus, transportlīdzekļus ar degvielas noplūdi, cilvēkus, kas iesprostoti ārpus viņu redzes lauka, vai izmaiņas vidē, kuru dēļ nepieciešama ātra evakuācija.
Ceļu satiksmes negadījumos transportlīdzekļu un to pasažieru stāvokļa tieša novērtēšana palīdz noteikt, kāda veida resursus (vienkāršās vai modernās dzīvības uzturēšanas automašīnas, ugunsdzēsēji, satiksmes vienības utt.) un ar kādu prioritāti nosūtīt. Tas var ietaupīt vērtīgas minūtes, kas nopietnās ārkārtas situācijās ir nenovērtējamas.
Turklāt video palīdz novērtēt, vai zvanītājs atrodas drošā vidē. Ja operators redz, ka situācija pasliktinās vai pastāv papildu riski, viņš var ieteikt zvanītājam konkrētus pasākumus , lai nodrošinātu viņa drošību, kamēr neatliekamās palīdzības brigādes ir ceļā.
Konfidencialitāte, drošība un lietotāju kontrole
Viena no lielākajām bažām saistībā ar šādu funkciju ir tā, kas notiek ar nosūtītajiem attēliem. Google apliecina, ka ārkārtas tiešraides video pārraide starp ierīci un ārkārtas centru tiek šifrēta pilnībā , tāpēc to var skatīt tikai pilnvaroti operatori.
Lietotājs visu laiku saglabā kontroli: viņš var izlemt, vai pieņemt pieprasījumu , jebkurā laikā var apturēt video ierakstīšanu un ekrānā redzēt, ka kamera pārraida. Nav slēptu pārraižu vai automātiskas uzņemšanas bez lietotāja ziņas.
Uzņēmums arī uzsver, ka sistēma ir paredzēta tikai ārkārtas situācijām un netiek izmantota kā vispārējs videozvanu pakalpojums vai novērošanas rīks. Tā tiek aktivizēta tikai, izmantojot oficiālus ārkārtas dienestu kanālus, un pēc operatoru skaidra pieprasījuma.
Vienlaikus Google ir publicējis tehnisko dokumentāciju, lai koordinācijas centri, kas vēlas izmantot šo funkciju, varētu to integrēt, ievērojot katras valsts datu aizsardzības noteikumus . Eiropā tas nozīmē atbilstību tādiem regulējumiem kā Vispārīgā datu aizsardzības regula (VDAR) un katras valsts īpašie noteikumi par ārkārtas saziņu.
Ievērojamā filozofija ir atrast līdzsvaru starp tūlītējas palīdzības un noderīgu vizuālo datu sniegšanu un vienlaikus nodrošināšanu, ka personas dati tiek apstrādāti tikai absolūti nepieciešamajā laikā un tikai to dara tie, kam tie ir jāpārvalda.
Kurās valstīs tas ir pieejams un kāda varētu būt tā ietekme Eiropā?
Pagaidām funkcija “Emergency Live Video” ir sākotnējā ieviešanas fāzē . Google ir sācis aktivizēt šo funkciju Amerikas Savienotajās Valstīs un atsevišķos Vācijas un Meksikas reģionos, sadarbojoties ar neatliekamās palīdzības dienestiem šajās teritorijās.
Vācijā šīs funkcijas klātbūtne konkrētos apgabalos norāda, ka ieviešana ir atkarīga no vietējām vienošanām starp tehnoloģiju uzņēmumu un sabiedriskās drošības iestādēm. Nepietiek tikai ar mobilo ierīču gatavību: koordinācijas centriem ir jāpielāgo savas sistēmas video pārraižu saņemšanai un apstrādei.
Spānijā un pārējā Eiropā šī funkcija vēl nav aktīva, lai gan Google ir skaidri norādījis, ka tā mērķis ir to paplašināt uz vairāk valstīm. Eiropas kontekstā, kur jau pastāv kopīgi noteikumi par ārkārtas numuru 112 un ir ieviestas tādas sistēmas kā uzlabota zvanu atrašanās vietas noteikšana, šis rīks būtu papildu solis ceļā uz incidentu reaģēšanas modernizēšanu.
Tomēr tā ierašanās katrā valstī būs atkarīga no vairākiem faktoriem: sākot ar neatliekamās palīdzības centru tehniskajām iespējām pārvaldīt reāllaika video plūsmas un beidzot ar datu aizsardzības likumu ievērošanu un infrastruktūras uzlabošanai pieejamo budžetu. Tāpēc, lai gan ir pamatoti sagaidīt, ka tas galu galā sasniegs Spāniju, ir grūti noteikt konkrētu datumu.
Tikmēr Spānijas un Eiropas lietotājiem arī turpmāk būs piekļuve citām funkcijām, kas jau ir ieviestas operētājsistēmās Android un iOS, piemēram, ātrajiem ārkārtas zvaniem , ceļu satiksmes negadījumu atklāšanai un publiskiem ārkārtas brīdinājumiem, kas papildina neatliekamās palīdzības dienestu darbu, gaidot tiešraides video integrāciju 112 neatliekamās palīdzības sistēmā.
Tehniskās prasības un saderība ar Android mobilajām ierīcēm
Viens no pārsteidzošākajiem Emergency Live Video aspektiem ir tas, ka tā nav pieejama tikai jaunākajiem tālruņiem. Google ir apstiprinājis, ka šī funkcija ir saderīga ar Android ierīcēm, kurās darbojas operētājsistēma Android 8 vai jaunāka versija , kas aptver ļoti lielu daļu no pašreizējā mobilo tālruņu tirgus.
Papildus operētājsistēmai ir jāatjaunina arī Google Play pakalpojumi , jo liela daļa loģikas, kas nodrošina savienojumu ar neatliekamās palīdzības centriem, ir atkarīga no šī komponenta. Jums nav jālejupielādē neviena konkrēta Google lietotne, lai šī opcija tiktu parādīta, kad tā kļūst pieejama jūsu valstī.
Praksē tas nozīmē, ka, tiklīdz sistēma būs aktivizēta noteiktā reģionā, lielākā daļa jaunāko Android viedtālruņu varēs to izmantot bez jebkādām aparatūras izmaiņām. Sākot no augstākās klases modeļiem līdz pieticīgākām ierīcēm, tie visi varēs kopīgot tiešraides video, ja vien tie atbildīs minimālajām versijas prasībām un tiem būs piekļuve Google pakalpojumiem.
Google sadarbojas arī ar ārkārtas reaģēšanas dienestiem, lai nodrošinātu tiem visu nepieciešamo dokumentāciju integrācijai sistēmā: savienojamības prasības, vizualizācijas rīkus, papildu drošības pasākumus un operatīvās lietošanas ieteikumus.
Lietotājiem pieredze ir paredzēta caurspīdīga: opcija tiek parādīta tikai tad, ja tiek sazināts ar neatliekamās palīdzības numuru un operators to pieprasa, tādējādi samazinot sajaukšanas iespējamību ar citām tālruņa funkcijām.
Ar šo soli Android stiprina savu drošību orientēto funkciju komplektu, kas jau ietver kritienu noteikšanu dažās ierīcēs, automātisku atrašanās vietas noteikšanu, zvanot uz 112, ārkārtas ziņojumus un, atsevišķos modeļos, satelīta savienojumu situācijām bez mobilo sakaru pārklājuma.
Tiešraides video sistēmas parādīšanās ārkārtas situācijās paver durvis scenārijam, kurā neatliekamās palīdzības dienestiem būs ne tikai mūsu atrašanās vieta un pamatinformācija, bet arī tiešs skatījums uz notiekošo notikuma vietā . Ja sadarbība starp tehnoloģiju uzņēmumiem un valsts pārvaldes iestādēm turpinās attīstīties, paredzams, ka turpmākajos gados šis ārkārtas situāciju paziņošanas veids kļūs par ierastu praksi Spānijā un citās Eiropas valstīs.