- Se han reportado varios incendios en Google Pixel 6a atribuidos a fallos en la batería
- La actualización de software implementada no ha eliminado el riesgo de sobrecalentamiento
- El programa de reemplazo de batería es limitado y excluye a muchos usuarios por región
- Crece la preocupación por la seguridad de este dispositivo y la respuesta de Google
La comunidad de usuarios del Google Pixel 6a vuelve a estar en alerta tras confirmarse un nuevo caso de incendio en este modelo, pese a las medidas tomadas por Google para paliar los problemas de sobrecalentamiento y seguridad asociados a su batería.
Este último incidente ha puesto en entredicho la eficacia de la actualización obligatoria que se lanzó para prevenir justamente este tipo de riesgos. La noticia ha generado inquietud entre los propietarios de este smartphone, que se preguntan si están expuestos a un peligro real en el día a día.
Otro caso de incendio en el Pixel 6a tras la actualización de seguridad
La preocupación en torno al Pixel 6a se incrementa tras el testimonio de un usuario que sufrió el incendio de su dispositivo durante la noche, mientras se cargaba a menos de medio metro de su cama. Según relató en foros como Reddit, un olor extraño y un ruido repentino lo despertaron, solo para descubrir que el móvil ya había iniciado un fuego que dañó la habitación e incluso provocó molestias físicas por haber inhalado humo.
Las imágenes publicadas por los afectados muestran daños severos en la carcasa, pantalla derretida y componentes internos carbonizados. Este caso no es el primero: ya son al menos cinco los reportes documentados de explosión o incendio en este modelo, lo que evidencia un patrón preocupante.
Lo más relevante es que el teléfono ya disponía de la última actualización de software que, en teoría, debía evitar estos problemas limitando la velocidad y capacidad de carga de la batería al superar ciertos ciclos de uso. Sin embargo, en este episodio dicho parche no evitó la catástrofe, lo que sugiere un posible defecto de hardware que va más allá del software.
¿Qué medidas ha tomado Google y por qué no resultan suficientes?
Ante los primeros avisos de sobrecalentamiento y riesgos de incendio, Google puso en marcha el llamado Battery Performance Program. Esta iniciativa implementaba una restricción vía software que pretendía contener el riesgo reduciendo el rendimiento de la batería una vez alcanzados los 400 ciclos de carga. Junto con el parche, la empresa ofrecía reemplazos gratuitos de la batería en ciertos países y bajo condiciones muy concretas.
No obstante, el acceso al programa de sustitución ha resultado limitado para muchos usuarios. Por ejemplo, quienes residen fuera de Estados Unidos, Canadá, Alemania, Reino Unido, India, Japón o Singapur no pueden acogerse fácilmente al reemplazo. Además, si el dispositivo presenta otros daños –como pantalla agrietada o señales de agua–, la garantía de reemplazo gratuito queda anulada y el usuario debe asumir los costes totales de la reparación.
Todo esto deja a una parte significativa de los usuarios sin solución efectiva, especialmente quienes ya han instalado la actualización, pero continúan sufriendo sobrecalentamientos o temen un posible incendio.
Experiencia de los usuarios y preguntas sin resolver
Las reacciones en redes y foros no se han hecho esperar. Múltiples propietarios del Pixel 6a aseguran haber notado un aumento de la temperatura de sus dispositivos incluso después de la actualización. Algunos detallan que sus móviles alcanzan altas temperaturas durante la carga, y el miedo a que pueda producirse otro incidente grave va creciendo.
El problema recuerda a episodios anteriores como el vivido por Samsung con el Galaxy Note 7, donde un fallo en las baterías provocó una retirada masiva a nivel mundial. Sin embargo, Google aún no ha anunciado medidas tan contundentes y se limita a mejorar la gestión de energía por software y ofrecer reemplazos en ciertas regiones.
En las comunidades públicas crecen las dudas sobre la seguridad del dispositivo. Mucha gente opina que la solución debería incluir un reemplazo completo de las unidades defectuosas o al menos una ampliación del programa de sustitución de baterías que beneficie a más regiones y tenga menos restricciones.
Recomendaciones de seguridad y alternativas en el día a día
Los expertos aconsejan extremar las precauciones al cargar el Pixel 6a, evitando dejar el móvil conectado durante toda la noche o en lugares próximos a la cabeza, la cama o superficies inflamables. También se recomienda monitorizar cualquier signo de sobrecalentamiento, hinchazón de la batería o cualquier comportamiento extraño del dispositivo.
En caso de notar anomalías importantes, lo más recomendable es dejar de usar el móvil y contactar con el soporte técnico de Google. Aunque las opciones de reparación gratuita o reemplazo aún son limitadas y confusas para muchos, es esencial actuar con cautela.
Sólo con una mayor transparencia sobre los incidentes y un esfuerzo por parte de Google para ofrecer soluciones más amplias y accesibles podrá reducir la incertidumbre y recuperar la confianza de los usuarios.