¿Cuál es el plazo de entrega cuando compro a través de la aplicación Lazada?
Breve Tutorial
Compra tus productos debidamente en Lazada a través de la aplicación y sigue el proceso de pago:
- Elige tu producto favorito desde la sección “Tiendas”
- Añádelo a tu carrito de compras
- Sigue el proceso de pago
- Confirma tu compra
Una vez que tu compra sea confirmada, se estimará tu plazo de entrega.
Plazo de Entrega
El plazo de entrega dependerá del lugar donde está ubicado tu producto, el método de envío y la ciudad donde se entregue el producto. Por lo tanto, el tiempo de entrega podría demorar entre 1-14 días dependiendo de donde esté ubicado el producto. Adicionalmente, si estas en la Ciudad de México, el tiempo de entrega no excederá los ox días.
Ejemplos
Si la ubicación del producto es en la Ciudad de México, la entrega promedio no excederá los dos días. Por ejemplo, si compras una silla de oficina el lunes por la tarde, recibirás el producto en máximo el miércoles a la tarde.
Si el producto es enviado desde Nuestra Ciudad el martes a las 8am, el plazo es un día. Esto quiere decir que recibirás el producto el miércoles a la tarde.
¿Qué opciones de entrega tengo cuando compro a través de la aplicación Lazada?
Al momento de hacer una compra en Lazada existen las siguientes opciones de entrega: envío estándar, envío express, recoger en tienda, recoger en oficina y punto de entrega.
¿Qué medios de pago se aceptan en la aplicación Lazada?
En Lazada se aceptan los siguientes medios de pago: tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, PayPal, Webmoney y Alipay.
¿Existe un tiempo límite para solicitar una devolución en caso de que reciba un producto no deseado o dañado a través de la aplicación Lazada?
La mayoría de las compras en Lazada están sujetas a políticas de devolución y cambio. No hay un tiempo límite específico para solicitar una devolución, pero Lazada requiere que los solicitantes envíen una solicitud de devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Los compradores deben proporcionar prueba de compra (como número de pedido y nombre de comprador) y explicar la razón de la devolución. Deben ser aceptadas por el servicio de atención al cliente de Lazada para iniciar el proceso de devolución.
¿Se ofrece alguna seguridad para la compra a través de la aplicación Lazada?
Sí, Lazada ofrece seguridad para compras a través de su aplicación. La aplicación utiliza cifrado de alto nivel para proteger los datos sensibles del usuario, como la información de la tarjeta de crédito. También ofrece una política de devolución de 30 días para los compradores si hay algún problema con su pedido. Además, Lazada utiliza una variedad de métodos de pago seguros, lo que le permite realizar compras seguras desde su dispositivo móvil.
¿Qué pasos debo seguir para realizar un pedido en la aplicación Lazada?
1. Registrarse/Iniciar sesión: Los usuarios deben registrarse en la aplicación si es su primera vez usando el servicio.
2. Agregar artículos al carrito de compras: Los usuarios pueden seleccionar el producto deseado y agregarlo al carrito de compras.
3. Realizar una compra: Después de seleccionar los productos, el usuario debe verificar el carrito y proceder con el pago.
4. Seleccionar el método de envío: Los usuarios pueden elegir entre entrega a domicilio o recoger localmente.
5. Revisar los detalles de la compra y confirmar: El usuario debe revisar los detalles de su pedido y confirmar la compra.
6. Finalizar la compra: Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario puede revisar el estado de su pedido en la aplicación Lazada.