Cómo Devolver Una Skin en Fortnite
Si realizaste una compra y deseas devolver una skin de Fortnite, aquí tenemos un tutorial para ayudarlo.
Pasos a seguir para devolver una Skin en Fortnite
- Dirigete al portal de soporte de Epic Games. https://epicgames.helpshift.com/a/fortnite/
- Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games.
- Una vez conectado, busca Facturación en el lado izquierdo.
- Haz clic en Información sobre la compra.
- Selecciona el producto que deseas devolver.
- Haz clic en Ver detalles.
- Selecciona el motivo de la solicitud de reembolso.
- Selecciona la cantidad a facturar.
- Escribe una descripción del problema.
- Haz clic en Enviar.
Ejemplos
Supongamos que compradiste la skin “Hombre Lobo” y decides devolverla. Para ello deberías seguir los pasos anteriores e introducir una breve descripción del motivo de la devolución, por ejemplo: “El color de la piel no coincide con la imagen del producto”.
Otro ejemplo es si compras la skin «Inocente» y no estás satisfecho con el producto. La forma de devolver el producto en este caso debería ser la misma. Escribir una descripción clara del motivo por el cual deseas devolver el producto (por ejemplo: “El producto no me encanta”).
Esperamos que estos ejemplos y nuestro tutorial te ayuden a devolver los productos de Fortnite cuando estés insatisfecho con ellos.
Cómo devolver una Skin en Fortnite
Las Skins de Fortnite son algunos de los artículos más populares, pues permiten personalizar a los jugadores con muchos y variados estilos. Sin embargo, a veces hay disconformidad con el producto comprado y hay devoluciones. Aquí te mostramos los pasos a seguir para devolver una Skin comprada en Fortnite.
Pasos para devolver una Skin
- Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games, la cual es necesaria para poder acceder a la página de asistencia en línea. Si aún no tienes una cuenta, es fácil crearla.
- Visita el Centro de ayuda de Epic Games y selecciona Devoluciones y posteriormente Artículos comprados.
- Indica el Motivo en el desplegable que te aparece. (en caso de estar insatisfecho con la compra es recomendable enviar un mensaje exponiendo el por qué)
- Selecciona Iniciar una solicitud de atención al cliente.
- Espera la atención del equipo de soporte, quienes te ofrecerán una solución al problema.
Consideraciones
- Las Skins compradas en el juego hasta el 23 de enero de 2019 no pueden ser devueltas.
- No hay devolución de dinero en este caso, pues solo se permite el cambio de la Skin comprada.
- En caso de tener problemas con una Skin comprada a través de la tienda de Epic Games, es necesario contactar con Payments Support.
Éstas son algunas recomendaciones Al realizar una devolución de una Skin en Fortnite. Si tienes alguna pregunta, contáctate con el Equipo de Soporte de Epic Games para obtener una respuesta adecuada.