Cómo cancelo un pedido de Uber Eats
Si alguna vez te has encontrado en la situación de necesitar cancelar un pedido de Uber Eats, no te preocupes, estás en el lugar correcto. Cancelar un pedido en la plataforma de entrega de comida a domicilio puede parecer complicado, pero en realidad es un proceso bastante sencillo y rápido. En este artículo, te explicaremos paso a paso cómo cancelar un pedido en Uber Eats y responderemos algunas preguntas comunes que podrías tener.
Paso 1: Abre la aplicación de Uber Eats
Para cancelar un pedido de Uber Eats, lo primero que debes hacer es abrir la aplicación en tu dispositivo móvil. Una vez que estés en la pantalla principal, busca el pedido que deseas cancelar. Puede estar en la sección «Pedidos activos» o tal vez ya esté en camino, en ese caso, ve a «Seguimiento de pedidos».
Paso 2: Selecciona el pedido que desea cancelar
Una vez que hayas encontrado el pedido que deseas cancelar, selecciónalo para acceder a los detalles del pedido. Aquí verás información como la descripción del artículo, el restaurante y la hora estimada de llegada. Verifica que sea el pedido correcto antes de proceder a cancelar.
Paso 3: Cancela tu pedido
Para cancelar el pedido, simplemente toca el botón «Cancelar pedido» que se encuentra en la parte inferior de la página. Al hacerlo, se te solicitará que confirmes la cancelación. Puedes recibir una notificación o un correo electrónico confirmando la caída de tu pedido, dependiendo de la configuración de tu cuenta.
En resumen, cancelar un pedido de Uber Eats es un proceso simple y rápido. Solo necesitas abrir la aplicación, seleccionar el pedido que deseas cancelar y tocar el botón de cancelación. Si sigues estos pasos, podrás cancelar tu pedido en pocos minutos y recibirás la confirmación de que se ha completado la cancelación.
Paso a paso ➡️ Cómo cancelo un pedido de Uber Eats
- Cómo cancelo un pedido de Uber Eats
¿Te has equivocado al realizar un pedido en Uber Eats? No te preocupes, cancelar un pedido en la plataforma es muy sencillo. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo:
- Abre la aplicación de Uber Eats
En tu dispositivo móvil, busca y abre la aplicación de Uber Eats. Asegúrate de haber iniciado sesión con tu cuenta.
- Ve a la sección de «Mis pedidos»
Una vez que hayas abierto la aplicación, toca el ícono de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla. Después, selecciona la opción »Mis pedidos» en el menú desplegable.
- Encuentra el pedido que deseas cancelar
Desplázate hacia abajo en la lista de pedidos hasta encontrar el que deseas cancelar. Toca sobre él para abrir los detalles del pedido.
- Toca la opción de cancelar pedido
En la página de detalles del pedido, desliza hacia abajo hasta encontrar la opción «Cancelar pedido» y tócala.
- Selecciona el motivo de cancelación
Se te mostrará una lista de posibles motivos de cancelación. Selecciona el que mejor se ajuste a tu situación y confirma la cancelación del pedido.
- Recibe la confirmación de cancelación
Una vez que hayas cancelado el pedido, recibirás una confirmación en pantalla. También es posible que recibas una notificación vía correo electrónico o de la aplicación.
Q&A
1. ¿Cómo puedo cancelar un pedido en Uber Eats?
- Abre la aplicación de Uber Eats en tu dispositivo móvil.
- Selecciona «Mis pedidos» en la parte inferior de la pantalla.
- Encuentra el pedido que deseas cancelar y tócalo para abrir los detalles.
- Toca el ícono de cancelación y sigue las instrucciones para confirmar la cancelación.
2. ¿Puedo cancelar un pedido después de hacerlo en Uber Eats?
- Sí, puedes cancelar un pedido después de haberlo realizado.
- Debes cancelarlo lo más pronto posible para aumentar las posibilidades de éxito.
- En caso de que el restaurante ya haya comenzado a preparar tu pedido, es posible que no puedas cancelarlo y debas comunicarte con el soporte de Uber Eats para obtener ayuda.
3. ¿Recibiré un reembolso si cancelo un pedido en Uber Eats?
- Sí, puedes recibir un reembolso si cancelas un pedido en Uber Eats, dependiendo de varias razones, como el estado de tu pedido y las políticas del restaurante.
- El reembolso se realizará en la forma de pago que utilizaste al hacer el pedido.
4. ¿Cómo puedo contactar al soporte de Uber Eats para cancelar un pedido?
- Abre la aplicación de Uber Eats en tu dispositivo móvil.
- Toca en tu foto de perfil en la esquina inferior derecha.
- Selecciona «Ayuda» en el menú.
- Escoge la opción de «Habla con nosotros» para comunicarte con el soporte de Uber Eats y solicitar la cancelación del pedido.
5. ¿Hay alguna tarifa de cancelación al cancelar un pedido en Uber Eats?
- No, Uber Eats no cobra una tarifa de cancelación por cancelar un pedido.
- El reembolso será procesado según las políticas de Uber Eats y el restaurante.
6. ¿Puedo cancelar un pedido si el restaurante está demorando en prepararlo?
- Sí, puedes cancelar el pedido si el restaurante muestra una demora excesiva en la preparación.
- Abre la aplicación de Uber Eats.
- Selecciona «Mis pedidos».
- Toca el pedido en cuestión y luego toca el ícono de cancelación.
- Sigue las instrucciones para confirmar la cancelación.
7. ¿Puedo cancelar un pedido después de que el repartidor ya lo haya recogido?
- Dependiendo del estado del pedido y el restaurante, es posible que no puedas cancelar un pedido una vez que el repartidor lo haya recogido.
- Te recomendamos comunicarte con el soporte de Uber Eats para obtener ayuda en situaciones como esta.
8. ¿Puedo cancelar un pedido si ya se encuentra en camino a mi ubicación?
- En la mayoría de los casos, no podrás cancelar un pedido si ya se encuentra en camino a tu ubicación.
- Comunícate con el soporte de Uber Eats para obtener más información sobre tu pedido específico.
9. ¿Puedo cancelar un pedido si se ha entregado incorrecto o dañado?
- Sí, puedes cancelar un pedido si se ha entregado incorrecto o dañado.
- Abre la aplicación de Uber Eats.
- Selecciona «Mis pedidos».
- Toca en el pedido y luego selecciona «Problema con el pedido».
- Sigue las instrucciones para informar sobre el problema y solicitar la cancelación o un reemplazo.
10. ¿Qué sucede si cancelo un pedido en Uber Eats varias veces?
- Cancelar frecuentemente pedidos en Uber Eats puede afectar tu cuenta y la posibilidad de acceder a ciertas promociones o descuentos.
- Evita cancelar pedidos a menos que sea absolutamente necesario.