30 ejemplos de normas de calidad
Mantener los estándares de calidad es una excelente manera de garantizar la satisfacción de clientes y alcanzar los objetivos de una empresa. Esto asegura que los productos y servicios entregados cumplan con los requisitos previamente definidos. Para lograr esto, se utilizan normas de calidad. Aquí hay 30 ejemplos de normas de calidad que deben seguirse.
1. Establezca los límites de cada producto
Estos límites varían de acuerdo al producto. Esto incluye la tolerancia en el tamaño y la fuerza de la unidad, el porcentaje de error permitido, así como la cantidad máxima y mínima de productos que pueden ser fabricados con éxito.
2. Establezca los procedimientos de calidad para revisar y aprobar los productos
Establece los pasos que debe seguir un profesional calificado para asegurar que los productos creados cumplan con los estándares definidos. Estos procedimientos deben ser específicos, sin ambigüedades, y se deben documentar con claridad. Esto permite que cada empleado entienda cómo evaluar y aprobar los productos.
3. Establezca un proceso para documentar cada producto creado
Cada producto debe contar con una documentación que especifique su identificación única, así como la documentación relacionada con la calidad. Involucre esta documentación en los procedimientos y planes de producción para garantizar la transparencia y que cada unidad producida tenga los requisitos que se esperan.
4. Establezca procedimientos de prueba de productos antes de ser enviados a los clientes
Esto implica realizar ensayos a cada producto, llevando a cabo mediciones, inspecciones visuales, pruebas informáticas y otros procedimientos. Esto garantiza que cada unidad es entregada a los clientes cumpliendo con los requisitos previamente especificados.
5. Establezca una política para el vestuario y la limpieza personal
Incluyendo el uso del equipo de seguridad y el uso y disposición de los desechos. Esto ayuda a mantener limpios los lugares de trabajo y evita accidentes que puedan causar el mal funcionamiento de los equipos.
6. Establezca una política sobre el mantenimiento y calibración de equipos
Cada equipo en la planta de producción debe mantenerse y calibrarse periódicamente para garantizar que sigue entregando resultados precisos. Esto se puede lograr con un programa de mantenimiento preventivo que incluya revisiones, limpieza, actualizaciones de software y calibraciones. Esto debe definirse según el equipo.
7. Establezca requisitos para el diseño y manufactura de productos
Estos requisitos deben considerar todos los aspectos del producto, incluyendo la materia prima, el diseño, el empaque y el transporte. Cada paso del proceso de producción debe estar documentado para que cada producto creado cumpla con los requisitos de calidad previamente definidos.
8. Establezca requisitos de muestreo de productos
Incluyendo la cantidad de muestras a recoger, así como el método para tomarlas. Esto garantiza que al momento de la inspección se revisen todos los productos que se esperan.
9. Establezca requisitos sobre el proceso de presentación de los productos
Incluyendo los requisitos para el etiquetado, transporte y empaque de los productos. Esto garantiza que cada unidad producida sea segura para el cliente y que llegue en las mejores condiciones.
10. Establezca la forma de responder a las reclamaciones
Defina el procedimiento para recibir y responder a todas las reclamaciones de los clientes, especificando la cantidad de tiempo permitido para la respuesta, el personal que se encargará de la tarea y cualquier otra especificación requerida para la correcta atención de los clientes.
Otros ejemplos de normas de calidad
- Monitorear y registrar la producción
- Mantener un proceso de mejora contínua
- Establecer normas de registro para documentar las inspecciones realizadas
- Establecer procedimientos para la asignación de números de lote
- Establecer procedimientos de reclamo y reclamación de los productos
- Establecer procedimientos de seguimiento de la materia prima
- Establecer un programa de soporte al cliente
- Establecer un programa de auditoría
- Establecer un sistema para el almacenamiento de productos
- Establecer un sistema de verificación de información
- Establecer un proceso para la ordenación y distribución de piezas
- Establecer un procedimiento de análisis de desempeño
- Establecer procedimientos de ensamble
- Establecer procedimientos de calibración
- Establecer procedimientos para la verificación de los resultados
- Establecer requisitos para el rescate de documentos y registros
- Definir tiempos de entrega
- Establecer criterios de liberación de productos
- Establecer programas de entrenamiento para el personal
- Diseñar un sistema de control de calidad del producto
- Definir métodos de mantenimiento predictivo
- Establecer requisitos para el almacenamiento de los productos
- Establecer requisitos de análisis de productos